Мы заботимся о том, чтобы ваш заказ от «Мягко» прибыл вовремя и в идеальном состоянии. Вот как это работает:

1. География доставки

Мы доставляем заказы по всей территории России через пункты выдачи курьерской службы СДЭК.

2. Тарифы на доставку

Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам компании СДЭК и зависит от вашего региона. Вы сможете увидеть точную сумму при оформлении заказа.

3. Сроки доставки

Сроки доставки зависят от вашего местоположения. Примерное время доставки можно узнать на сайте СДЭК или уточнить при оформлении заказа.

4. Как получить заказ

• Выберите удобный пункт выдачи СДЭК в вашем городе при оформлении заказа
• После отправки заказа вы получите трек-номер для отслеживания.

5. Упаковка и безопасность

Мы тщательно упаковываем каждую посылку, чтобы ваш заказ прибыл без повреждений.

6. Вопросы по доставке

Если у вас возникли вопросы о доставке, вы можете связаться с нами через почту nina@megre.ru

Принимаем к оплате карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР.
Чтобы оплатить товар банковской картой, выберите этот способ оплаты при оформлении заказа. Далее перейдите на платёжную страницу банка и введите данные вашей банковской карты: номер; срок действия; трёхзначный CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне).
Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, который выпустил карту, для аутентификации.
Интернет-платежи обрабатываются через безопасный шлюз банка согласно международному сертификату безопасности PCI DSS. Информация шифруется по технологии SSL и недоступна посторонним лицам».

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, посуда входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Возврат или обмен возможны в следующих случаях:

1. Товар был получен с дефектами:
• Если на посуде обнаружены производственные дефекты, сколы, трещины или другие повреждения, возникшие по вине производителя или при транспортировке.
• В этом случае возврат или обмен производится за наш счет.
2. Ошибка в комплектации заказа:
• Если вы получили не тот товар, который заказывали, мы бесплатно заменим его на правильный.

Условия возврата:

• Заявление на возврат принимается в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
• Для оформления возврата потребуется:
• Фотографии товара с обнаруженными дефектами.
• Документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).

Как оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами через почту nina@megre.ru, указав причину возврата.
2. Мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.